Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila IPS Programs & More (en adelante, "IPS"), cuyo responsable es Roberto Chaves, con domicilio en Villa Constitución, provincia de Santa Fe, Argentina, cuando te comunicás con nosotros por WhatsApp, por este sitio web o cuando comprás alguno de nuestros cursos o productos de software.

1. Qué datos recopilamos

Tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
El contenido de los mensajes que nos enviás y nuestras respuestas.
Los datos que nos des voluntariamente para una compra (por ejemplo, nombre o email para enviarte el acceso).
El estado de los pagos (aprobado, pendiente o rechazado). No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa la plataforma de pago.

2. Para qué los usamos

Responder tus consultas sobre cursos y software.
Procesar tus compras y enviarte el acceso a lo que compraste.
Atender reclamos y brindarte soporte.
Mejorar la calidad de nuestra atención.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

3. Asistente automático

Nuestro WhatsApp es atendido por un asistente automático basado en inteligencia artificial, supervisado por una persona. Para generar las respuestas, el contenido de la conversación se procesa a través del servicio de inteligencia artificial de Anthropic. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

Meta Platforms (WhatsApp), para el envío y la recepción de mensajes.
Anthropic, para el procesamiento de las conversaciones del asistente automático.
Mercado Pago u otras plataformas de pago, para procesar los cobros.
El proveedor de alojamiento del servidor donde funciona el sistema.

Algunos de estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Argentina, con medidas de seguridad adecuadas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos el historial de conversaciones y compras mientras sea necesario para atenderte y darte soporte, y durante los plazos que exija la ley. Podés pedir que lo borremos en cualquier momento (ver punto 7).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar en forma gratuita el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cómo pedir que borremos tus datos

Para pedir la eliminación de tus datos, escribinos por WhatsApp al +54 9 336 459-8139 o por email a ips.programsolutions@gmail.com, indicando el número de teléfono con el que te comunicaste. Borramos tus datos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos cuando esté hecho. Más detalles en Eliminación de datos.

8. Seguridad

Protegemos la información con contraseñas, conexiones cifradas y acceso restringido solo a las personas autorizadas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad: WhatsApp +54 9 336 459-8139 · Email ips.programsolutions@gmail.com.